Рекламации

Инструкции за връщане на стока


Уважаеми клиенти, моля да занесете връщаната стока в най-близкия до вас офис на Еконт и да ги изпратите на получател:
Перли ООД или Конкорд Къмпани ЕООД, София, офис Еконт /Паметник Левски/ бул. Янко Сакъзов №14
и в зависимост от броя и стойността на връщаните артикули (безплатно за 1 брой над 100 лв.), създайте товарителница за връщане.

Ако сте получили пратката си с товарителница от Еконт, можете да използвате функцията "Върни пратка", като продиктувате номера на първоначалната товарителница или кажете вашия телефон на касата. Тогава ще получите 10% отстъпка и застраховката на върнатата пратка.

Ако сте получили пратката си с куриер на Спиди, то тогава ще е нужно да създадете нова товарителница, в която задължително да посочите "Обявена стойност" на пратката, равна на първоначално платената от вас сума. Тя представлява и застрахователната стойност на връщания/те артикул/и.

Важно!
Без значение дали куриерската услуга е безплатна за вас или не, връщаните артикули задължително трябва да пътуват към нас със застраховка (обявена стойност) и НЕ трябва да имат Наложен платеж!


Моля попълнете формата по-долу, за да изискате номер за рекламиция.

Информация за поръчка

* Име:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* Номер на поръчка:


Поръчано на:

Информация за продукт & Причина за връщане на стоката

* Име на продукт:

* Продуктов код:

Количество:
Как заплатихте поръчката:

Дефектно или други детайли:
Въведете кода от изображението:

Прикачи снимка: 

Пратки върнати към нас с наложен платеж няма да бъдат приемани!


Прочетох и се съгласих с Общи условия